Privaatsuspoliitika

Privaatsuspoliitika

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Perfect Bouquet OÜ kogub, kasutab ja kaitseb isikuandmeid, kui klient kasutab meie veebilehte, esitab tellimuse või võtab meiega ühendust.

Vastutav töötleja:
Perfect Bouquet OÜ
Registrikood: 16585362
E-post: perfectbouquetest@gmail.com
Tel. 372 55627969

Kasutame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid volitamata juurdepääsu, muutmise, avaldamise või hävimise eest.

Milliseid isikuandmeid me kogume

Tellimuse vormistamisel või meiega ühendust võttes võime koguda ja töödelda järgmisi andmeid:

  • kliendi ees- ja perekonnanimi;
  • telefoninumber;
  • e-posti aadress;
  • tarneaadress;
  • saaja nimi ja kontaktandmed, kui tellimus saadetakse kingitusena teisele inimesele;
  • tellimuse sisu ja erisoovid;
  • kaardile või sõnumile lisatav tekst;
  • makse- ja arveldusandmed;
  • kliendiga peetud kirjavahetus, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks.

Me ei säilita kliendi pangakaardi täisandmeid. Makseid töödeldakse turvalise makseteenuse pakkuja kaudu.

Milleks me isikuandmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

  • tellimuse vastuvõtmiseks ja täitmiseks;
  • lillekimpude, taimede ja muude toodete kohaletoimetamiseks;
  • kliendiga ühenduse võtmiseks tellimuse täpsustamise või muutmise korral;
  • valmis kimbu foto saatmiseks enne kohaletoimetamist, kui see on teenuse osa;
  • anonüümse kohaletoimetamise korraldamiseks, kui klient on selle valinud;
  • maksete, arvete ja raamatupidamisega seotud kohustuste täitmiseks;
  • pretensioonide, tagastuste või kvaliteediga seotud küsimuste lahendamiseks;
  • meie veebilehe ja teenuse kvaliteedi parandamiseks;
  • uudiskirjade ja pakkumiste saatmiseks juhul, kui klient on selleks andnud nõusoleku.

Kui klient valib anonüümse kohaletoimetamise, ei avalda me saajale tellija andmeid.

Kellele võime isikuandmeid edastada

Edastame isikuandmeid ainult ulatuses, mis on vajalik teenuse osutamiseks. Andmeid võidakse edastada:

  • kullerile või kohaletoimetamise partnerile;
  • makseteenuse pakkujale;
  • raamatupidamisteenuse pakkujale;
  • veebilehe, e-poe ja IT-teenuste partneritele;
  • riigiasutustele, kui see on seadusega nõutud.

Me ei müü ega edasta kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele reklaami eesmärgil.

Küpsised

Meie veebileht võib kasutada küpsiseid, et tagada veebilehe korrektne toimimine, parandada kasutajakogemust ja analüüsida veebilehe külastatavust.

Klient saab küpsiste kasutamist piirata või keelata oma veebilehitseja seadetes. Mõned küpsised võivad olla vajalikud veebilehe ja e-poe toimimiseks